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Questions Fréquentes

Nous utilisons principalement de l'acier inoxydable de haute qualité pour fabriquer nos bijoux. L'acier inoxydable est reconnu pour sa durabilité, sa résistance à la corrosion et sa brillance durable. Nos bijoux sont également sans nickel, ce qui les rend hypoallergéniques et adaptés aux peaux sensibles.

Oui, nos bijoux en acier inoxydable sont hypoallergéniques car ils sont sans nickel. Le nickel est un allergène courant qui peut causer des réactions cutanées chez certaines personnes. En utilisant de l'acier inoxydable sans nickel, nous nous assurons que nos bijoux conviennent même aux peaux les plus sensibles.

Nous offrons une garantie de satisfaction à 100% sur tous nos bijoux en acier inoxydable. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir un remboursement complet ou un échange.

Actuellement, nous ne proposons pas d'options de personnalisation pour nos bijoux en acier inoxydable. Cependant, nous sommes toujours ouverts aux commentaires de nos clients et nous envisageons d'ajouter cette fonctionnalité à l'avenir.

Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour assurer la sécurité de toutes les transactions. Notre site est sécurisé par un certificat SSL, ce qui garantit que toutes les données échangées entre votre navigateur et notre site web sont cryptées.

Nous nous engageons à expédier toutes les commandes dans les meilleurs délais. Les colis sont généralement expédiés le même jour pour les commandes passées avant 15h, heure locale. Les commandes passées après cette heure seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode d'expédition choisi lors du paiement. En général, les livraisons nationales prennent entre 2 et 5 jours ouvrables, tandis que les livraisons internationales peuvent prendre de 7 à 14 jours ouvrables.

Oui, nous proposons un suivi de colis pour toutes les commandes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.